Legal

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Tu privacidad y la confidencialidad de lo que compartes en terapia son parte central de mi trabajo. Este aviso explica qué datos personales recabo, para qué los uso, con quién los comparto y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y demás normativa aplicable.

1. Responsable de tus datos

Daniela de la Peña Lozano, psicóloga clínica con cédula profesional 13839432 (en adelante, "la Responsable"), es responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Medio para oír y recibir notificaciones: correo electrónico psic.danieladlp@gmail.com
• WhatsApp: 81 2388 5286

2. Datos personales que recabo

Para brindarte atención psicológica puedo recabar los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre, edad, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, ciudad de residencia y ocupación.
• Contacto de emergencia: nombre, parentesco y teléfono de una persona de tu confianza.
• Datos fiscales: los necesarios para emitir los comprobantes fiscales de los servicios.
• Pago: comprobantes de transferencia bancaria. No recabo ni guardo números de tarjeta ni claves bancarias.
• Personas menores de edad: en el caso de adolescentes, también los datos de identificación y contacto de su madre, padre o tutor.

3. Datos personales sensibles

Durante el proceso terapéutico recabo información sobre tu salud mental y emocional, que la ley considera datos personales sensibles. Esto incluye el motivo de consulta, tu historia personal y familiar, antecedentes de salud física y mental, uso de medicamentos o sustancias, las notas de las sesiones, los resultados de evaluaciones y, cuando sea relevante para la terapia, información sobre tu vida afectiva, sexual o tus creencias.

Solo trato estos datos con tu consentimiento expreso y por escrito, que otorgas al firmar el consentimiento informado antes de la primera sesión, de forma autógrafa o electrónica. En el caso de adolescentes, el consentimiento lo firma también su madre, padre o tutor.

4. Para qué uso tus datos

Finalidades necesarias para el servicio que solicitas:

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus sesiones, en línea o presenciales.
• Realizar la evaluación psicológica, el plan de trabajo y el tratamiento.
• Integrar, resguardar y actualizar tu expediente clínico.
• Contactar a tu contacto de emergencia o a servicios de emergencia si existe un riesgo para tu vida o la de otras personas.
• Registrar pagos y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y sanitarias.

Finalidades adicionales: no uso tus datos para publicidad, mercadotecnia, encuestas comerciales ni para entrenar herramientas de inteligencia artificial. Si en el futuro quisiera usarlos para algo distinto, te pediré tu consentimiento por separado.

5. Confidencialidad y sus límites

Todo lo que compartes en terapia está protegido por el secreto profesional y el Código Ético del Psicólogo. Solo podría revelar información sin tu autorización en estos casos:

• Cuando exista un riesgo grave e inminente para tu vida o la de otras personas.
• Cuando lo requiera una autoridad judicial o administrativa competente, mediante orden fundada y motivada.
• Cuando exista sospecha de abuso o maltrato a una persona menor de edad, conforme a la ley.

Para coordinarme con otros profesionales de la salud (por ejemplo, psiquiatría) siempre te pediré autorización previa.

6. Con quién comparto tus datos

No vendo ni cedo tus datos personales. Solo se comparten en los casos que permite la ley, como requerimientos de autoridad competente, o con tu consentimiento.

Para operar uso servicios de terceros que tratan algunos datos por mi cuenta, sin usarlos para fines propios: WhatsApp (mensajería para agendar), Google (correo y calendario), Google Meet (videollamada para las sesiones en línea) y el proveedor autorizado de facturación electrónica. Te recomiendo no enviar por WhatsApp o correo información clínica detallada; eso lo hablamos en sesión.

7. Cuánto tiempo conservo tus datos

El expediente clínico se conserva por un mínimo de cinco años a partir del último acto registrado, conforme a la NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico. Los datos fiscales y de pago se conservan el tiempo que exigen las leyes fiscales. Al terminar esos plazos, los datos se eliminan de forma segura.

8. Cómo protejo tus datos

Mantengo medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas: el expediente se resguarda en un lugar con acceso restringido, las cuentas digitales están protegidas con contraseña y verificación en dos pasos, y las sesiones no se graban. Si alguna vez fuera necesario grabar una sesión, te pediría un consentimiento específico y por escrito.

9. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a psic.danieladlp@gmail.com con:

1. Tu nombre completo y un medio para responderte.
2. Copia de una identificación oficial (o, si actúa un representante, el documento que acredite la representación).
3. La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
4. Cualquier dato o documento que ayude a localizar tu información.

Te responderé en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ten en cuenta que el expediente clínico no puede eliminarse mientras corra el plazo legal de conservación; en ese caso, la información se bloquea y solo se usa para cumplir obligaciones legales.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares.

10. Este sitio web

Este sitio no tiene formularios ni pide datos personales: el contacto es por WhatsApp.

Uso cookies y herramientas de medición de terceros, administradas con Google Tag Manager:

• Google Analytics: para saber, de forma agregada, cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan y cuántas dan clic en los botones de WhatsApp.
• Google Ads y el píxel de Meta (Facebook e Instagram): para mostrar anuncios de mis servicios y medir cuántas personas llegan al sitio o me escriben a partir de ellos.

Estas herramientas registran datos técnicos como el tipo de dispositivo, el navegador, la ciudad aproximada, las páginas visitadas y los clics en los botones de contacto. No reciben tu nombre, tu teléfono ni el contenido de tus mensajes. No uso esta información para personalizar anuncios con base en tu visita a este sitio.

Al entrar al sitio puedes aceptar o rechazar estas cookies, y cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" al final de la página. También puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador.

El proveedor de alojamiento (Cloudflare) también puede registrar datos técnicos de las visitas, como la dirección IP, para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

11. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios en la ley o en la forma en que trabajo. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

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